Termos e condições gerais
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
SIMPLY BREAD CO. EUROPE SRL
AVISO IMPORTANTE:
Este documento contém informações importantes sobre os seus direitos e obrigações. Leia-o atentamente antes de efetuar uma encomenda. Ao efetuar uma encomenda através do nosso site, o cliente aceita ficar vinculado às presentes Condições Gerais de Venda.
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições ("Termos") aplicam-se à compra e venda de produtos e serviços através de eu.simply-bread.co (o "Site"), operado pela Simply Bread Co. Europe SRL, uma empresa belga registada na Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Bélgica, com o número de IVA BE1004654239. Estes Termos podem ser actualizados ocasionalmente. A versão mais recente está sempre disponível no Sítio.
Ao efetuar uma encomenda no Sítio, o utilizador concorda com as presentes Condições Gerais. Se não concordar, não deve efetuar uma encomenda.
O utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal no seu país para formar um contrato vinculativo para efetuar uma encomenda.
2. Aceitação e cancelamento da encomenda
(a) A encomenda do utilizador é uma oferta de compra ao abrigo das presentes Condições. Todas as encomendas devem ser aceites por nós para serem vinculativas. Podemos recusar qualquer encomenda à nossa inteira discrição.
(b) Depois de efetuar uma encomenda, o utilizador receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Tal não significa que a encomenda seja aceite. A aceitação tem lugar após a expedição do produto e a confirmação do envio.
(c) Reservamo-nos o direito de cancelar ou rejeitar qualquer encomenda, incluindo por erros de preços ou de disponibilidade.
3. Preços e condições de pagamento
(a) Todos os preços no Sítio são apresentados em euros (EUR). Embora as moedas locais possam ser apresentadas por conveniência, todas as cobranças são efectuadas em euros. Os preços excluem o IVA, os direitos aduaneiros e os portes de envio aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os impostos e as taxas de envio são calculados e apresentados durante o checkout e no seu e-mail de confirmação.
(b) O pagamento deve ser efectuado na totalidade no momento da encomenda, salvo acordo escrito em contrário. Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis através da nossa plataforma de pagamento, incluindo cartão de crédito, PayPal e outros métodos, conforme indicado no Sítio.
(c) O utilizador confirma que as informações de pagamento que fornece são exactas e que está autorizado a utilizar o método de pagamento.
4. Envios; Entrega; Título e Risco de Perda
(a) Enviamos os produtos para o endereço fornecido durante o checkout. O envio está incluído na maioria das regiões, mas podem ser aplicadas sobretaxas para áreas remotas ou de difícil acesso. Os clientes são responsáveis por essas sobretaxas.
(b) Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. A propriedade e o risco de perda são transferidos para o cliente aquando da entrega no endereço de destino.
(c) Todas as entregas são efectuadas ao abrigo dos Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place), salvo indicação em contrário por escrito da Simply Bread. Isto significa que suportamos o custo e a responsabilidade pela entrega até ao destino acordado, mas quaisquer direitos de importação, impostos ou custos de desalfandegamento aplicáveis são suportados pelo comprador.
(d) Não somos responsáveis por atrasos causados pelo transportador ou pelo desalfandegamento.
5. Devoluções e reembolsos
(a) Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 15 dias de calendário a contar da data de entrega, sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 20% e desde que não tenham sido utilizados e sejam devolvidos na embalagem e condição originais.
(b) O cliente é responsável pela preparação do artigo para devolução e pela cobertura de todos os custos de envio da devolução. O risco de perda permanece com o cliente até ser recebido.
(c) Os reembolsos são processados através do método de pagamento original utilizado para a encomenda, deduzidos de quaisquer taxas de reabastecimento, envio ou processamento aplicáveis.
(d) As encomendas canceladas antes da expedição podem ser reembolsadas na totalidade, deduzidas de quaisquer taxas de processamento do pagamento (por exemplo, taxas de cartão de crédito ou de plataforma).
(e) Se, no momento da entrega, o utilizador verificar a existência de danos ou defeitos visíveis na embalagem, deve recusar a entrega e notificar-nos imediatamente por correio eletrónico com fotografias comprovativas. A aceitação de uma encomenda danificada sem reservas pode anular o seu direito a uma devolução ou reembolso.
6. Garantia
Os produtos adquiridos através do site estão cobertos por uma garantia limitada de dois anos, conforme descrito na Política de Garantia e Assistência publicada no site.
Esta garantia não se aplica a danos causados por uso indevido, modificações ou instalação incorreta.
Em caso de problema com o seu forno, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone para iniciar um diagnóstico remoto. Sempre que possível, poderemos pedir-lhe que ligue o forno à rede Wi-Fi para que possamos aceder aos dados de funcionamento e compreender melhor o problema.
7. Restrições de Utilização
Os produtos são vendidos apenas para uso do utilizador final. Não podem ser revendidos ou exportados sem autorização prévia por escrito.
8. Propriedade intelectual
A Simply Bread Co. Europe SRL continua a ser o proprietário exclusivo de todos os direitos de propriedade intelectual associados aos seus produtos, conteúdo do site, documentação e materiais relacionados. Nada nestes Termos concede ao utilizador qualquer licença ou direitos de propriedade.
9. Proteção de dados
Processamos dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). A nossa Política de Privacidade, disponível no Sítio, explica como recolhemos e utilizamos os dados do utilizador.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da Bélgica. Qualquer litígio decorrente dos presentes Termos será sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Namur, Bélgica.
11. Divisibilidade
Se qualquer disposição das presentes Condições for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.
12. Avisos
(a) Para o utilizador: Poderemos notificá-lo através do endereço de correio eletrónico fornecido pelo utilizador ou através da publicação de avisos no Site.
(b) Para nós: O utilizador pode notificar-nos através do endereço de correio eletrónico support@simply-bread.co ou por correio postal para:
Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24
4031 Angleur, Bélgica
13. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer outros acordos ou confirmações por escrito, representam o acordo integral entre o utilizador e a Simply Bread Co. Europe SRL relativamente à sua compra.
Data efectiva: 18/06/2024