Política de privacidade e aviso de cookies

Política de privacidade e aviso de cookies

Última atualização: 18 de junho de 2025

Bem-vindo a eu.simply-bread.co, operado por Simply Bread Co. Europe SRL, localizada na Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Bélgica (VAT: BE1004654239).

Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais e como utilizamos cookies no nosso sítio Web.

1. Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados, diretamente ou através de ferramentas de terceiros (por exemplo, HubSpot, Shopify, Google Analytics):

  • Dados de identificação: nome, e-mail, número de telefone, empresa

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas

  • Dados relativos à encomenda: produtos comprados, endereço de envio, dados de faturação

  • Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contacto ou correio eletrónico

2. Finalidade do tratamento de dados

Processamos os seus dados para os seguintes fins:

  • Gerir as encomendas e as entregas

  • Responder aos seus pedidos de informação

  • Para enviar comunicações de marketing (se consentido)

  • Para melhorar o nosso sítio Web e a experiência do utilizador

  • Cumprir obrigações legais (faturação, garantias, etc.)

3. Base jurídica

O processamento de dados baseia-se em:

  • Execução de um contrato (encomendas, apoio ao cliente)

  • O seu consentimento (boletins informativos, cookies não essenciais)

  • O nosso interesse legítimo (melhoria do sítio Web, análise)

  • Obrigações legais (contabilidade, garantias)

4. Cookies

Quando visita o nosso sítio Web, podem ser instalados cookies no seu dispositivo:

Tipo de cookie Finalidade Duração
Cookies essenciais Funcionalidade do sítio (Shopify) Sessão até 1 ano
Cookies analíticos Medição de audiências (Google Analytics) Até 13 meses
Cookies de marketing Personalização e redireccionamento (Meta, HubSpot) 3-13 meses

Pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer altura através do banner apresentado na sua primeira visita.

5. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços de confiança (por exemplo, alojamento, CRM, logística), todos sob contrato e vinculados pela confidencialidade.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de dados

Tipo de dados Período de retenção
Dados do cliente 5 anos a partir da última encomenda
Dados de marketing Até o consentimento ser retirado
Dados de navegação Máximo de 13 meses

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

  • Aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais

  • Restringir ou opor-se ao processamento

  • Portabilidade dos dados

  • Retirar o seu consentimento em qualquer altura

  • Apresentar uma queixa junto da Autoridade Belga para a Proteção de Dados: https://www.dataprotectionauthority.be

8. Transferências de dados para fora da UE

Alguns dados podem ser processados fora da UE (por exemplo, nos EUA através da HubSpot ou da Google), mas sempre com as devidas salvaguardas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo, conformidade com o Quadro de Privacidade).

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados (alojamento seguro, acesso restrito, encriptação, etc.).

10. Contactar-nos

Para exercer os seus direitos ou para quaisquer questões relacionadas com esta política, contacte:

Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Bélgica
📧 info@simply-bread.co