Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
SIMPLY BREAD CO. EUROPA SRL
BELANGRIJKE MEDEDELING:
Dit document bevat belangrijke informatie over uw rechten en plichten. Lees het aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen via onze website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op de aankoop en verkoop van producten en diensten via eu.simply-bread.co (de "Site"), die wordt beheerd door Simply Bread Co. Europe SRL, een Belgisch bedrijf geregistreerd op Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, België onder BTW-nummer BE1004654239. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Site.
Door een bestelling te plaatsen op de Site, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, moet je geen bestelling plaatsen.
U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd in uw land hebben om een bindend contract te kunnen vormen om een bestelling te plaatsen.
2. Aanvaarding en annulering van de bestelling
(a) Je bestelling is een aanbod tot aankoop onder deze Voorwaarden. Alle bestellingen moeten door ons worden geaccepteerd om bindend te zijn. We kunnen elke bestelling naar eigen goeddunken weigeren.
(b) Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Dit betekent niet dat de bestelling is geaccepteerd. Acceptatie vindt plaats na verzending van het product en bevestiging van verzending.
(c) Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of af te wijzen, ook voor fouten in de prijsstelling of beschikbaarheid.
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
(a) Alle prijzen op de Site worden weergegeven in euro's (EUR). Hoewel voor het gemak lokale valuta kunnen worden weergegeven, worden alle kosten in euro's gemaakt. De prijzen zijn exclusief btw, invoerrechten en verzendkosten, tenzij anders vermeld. Belastingen en verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen en in je bevestigingse-mail.
(b) Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wij accepteren de belangrijkste betalingsmethoden die beschikbaar zijn via ons betalingsplatform, waaronder creditcard, PayPal en andere betalingsmethoden zoals aangegeven op de Site.
(c) Je bevestigt dat de betalingsgegevens die je verstrekt juist zijn en dat je bevoegd bent om de betalingsmethode te gebruiken.
4. Verzendingen; Levering; Titel en risico van verlies
(a) Wij verzenden producten naar het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Verzending is inbegrepen in de meeste regio's, maar er kunnen toeslagen gelden voor afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden. Klanten zijn verantwoordelijk voor dergelijke toeslagen.
(b) Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Titel en risico van verlies gaan op u over bij levering op het adres van bestemming.
(c) Alle leveringen vinden plaats onder Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place), tenzij anders schriftelijk aangegeven door Simply Bread. Dit betekent dat wij de kosten en verantwoordelijkheid dragen voor levering tot aan de overeengekomen bestemming, maar dat alle van toepassing zijnde invoerrechten, belastingen of inklaringskosten voor rekening van de koper zijn.
(d) Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of inklaring.
5. Retourneren en terugbetalen
(a) Producten kunnen binnen 15 kalenderdagen na levering worden geretourneerd tegen 20% restockingkosten en op voorwaarde dat ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking en staat worden geretourneerd.
(b) De klant is verantwoordelijk voor het klaarmaken van het artikel voor retourzending en het betalen van alle retourverzendkosten. Het risico van verlies blijft bij de klant tot ontvangst.
(c) Restituties worden verwerkt op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de bestelling, verminderd met eventuele kosten voor het opnieuw in rekening brengen, verzenden of verwerken.
(d) Bestellingen die vóór verzending worden geannuleerd, kunnen volledig worden terugbetaald, minus eventuele kosten voor betalingsverwerking (bijvoorbeeld creditcard- of platformkosten).
(e) Als u zichtbare schade of defecten op de verpakking opmerkt op het moment van levering, moet u de levering weigeren en ons onmiddellijk via e-mail op de hoogte brengen met ondersteunende foto's. Als u een beschadigd pakket zonder voorbehoud aanvaardt, moet u ons onmiddellijk via e-mail op de hoogte brengen. Als u een beschadigd pakket zonder voorbehoud accepteert, kan uw recht op een retourzending of terugbetaling komen te vervallen.
6. Garantie
Producten die via de website zijn gekocht, vallen onder een beperkte garantie van twee jaar, zoals beschreven in het garantie- en servicebeleid dat op de website is gepubliceerd.
Deze garantie is niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, wijzigingen of onjuiste installatie.
Als er een probleem is met uw oven, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon om een diagnose op afstand te starten. Indien mogelijk kunnen wij u vragen om de oven met Wi-Fi te verbinden, zodat we toegang krijgen tot de gebruiksgegevens en het probleem beter kunnen begrijpen.
7. Gebruiksbeperkingen
Producten worden uitsluitend verkocht voor eindgebruik. Ze mogen niet worden doorverkocht of geëxporteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Intellectueel eigendom
Simply Bread Co. Europe SRL blijft de exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten in verband met haar producten, inhoud van de website, documentatie en verwante materialen. Niets in deze Voorwaarden verleent u een licentie of eigendomsrechten.
9. Bescherming van gegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU. In ons Privacybeleid, beschikbaar op de Site, wordt uitgelegd hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken.
10. Toepasselijk recht en jurisdictie
Op deze Voorwaarden is de Belgische wetgeving van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Namen, België.
11. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12. Kennisgevingen
(a) Aan u: Wij kunnen u op de hoogte stellen via het e-mailadres dat u opgeeft, of door kennisgevingen op de Site te plaatsen.
(b) Aan ons: U kunt ons op de hoogte stellen via e-mail op support@simply-bread.co of per post naar:
Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24
4031 Angleur, België
13. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele andere schriftelijke overeenkomsten of bevestigingen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Simply Bread Co. Europe SRL met betrekking tot uw aankoop.
Ingangsdatum: 18/06/2024