Conditions générales d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
SIMPLY BREAD CO. EUROPE SRL
AVIS IMPORTANT :
Ce document contient des informations importantes concernant vos droits et obligations. Veuillez le lire attentivement avant de passer une commande. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent à l'achat et à la vente de produits et de services sur eu.simply-bread.co (le "site"), exploité par Simply Bread Co. Europe SRL, société belge enregistrée à l'Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgique, sous le numéro de TVA BE1004654239. Les présentes conditions peuvent être mises à jour de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
En passant une commande sur le Site, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas passer de commande.
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal dans votre pays pour former un contrat contraignant afin de passer une commande.
2. Acceptation et annulation de la commande
(a) Votre commande constitue une offre d'achat dans le cadre des présentes conditions. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous pour être contraignantes. Nous pouvons refuser toute commande à notre seule discrétion.
(b) Lorsque vous passez une commande, vous recevez un courriel de confirmation. Cela ne signifie pas que la commande est acceptée. L'acceptation a lieu au moment de l'envoi du produit et de la confirmation de l'expédition.
(c) Nous nous réservons le droit d'annuler ou de rejeter toute commande, y compris en cas d'erreur de prix ou de disponibilité.
3. Prix et conditions de paiement
(a) Tous les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (EUR). Bien que des devises locales puissent être affichées pour des raisons de commodité, tous les frais sont facturés en euros. Les prix ne comprennent pas la TVA applicable, les droits de douane et les frais d'expédition, sauf indication contraire. Les taxes et les frais d'expédition sont calculés et indiqués lors de la commande et dans l'e-mail de confirmation.
(b) Le paiement est dû en totalité au moment de la commande, sauf accord écrit contraire. Nous acceptons les principales méthodes de paiement disponibles via notre plateforme de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes indiquées sur le site.
(c) Vous confirmez que les informations de paiement que vous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement.
4. Expéditions ; livraison ; titre de propriété et risque de perte
(a) Nous expédions les produits à l'adresse fournie lors de la commande. Les frais de port sont inclus dans la plupart des régions, mais des suppléments peuvent être appliqués pour les régions éloignées ou difficiles d'accès. Les clients sont responsables de ces suppléments.
(b) Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés au moment de la livraison à l'adresse de destination.
(c) Toutes les livraisons sont effectuées conformément aux Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place), sauf indication contraire écrite de Simply Bread. Cela signifie que nous assumons le coût et la responsabilité de la livraison jusqu'à la destination convenue, mais que tous les droits d'importation, taxes ou frais de dédouanement applicables sont à la charge de l'acheteur.
(d) Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou le dédouanement.
5. Retours et remboursements
(a) Les produits peuvent être retournés dans les 15 jours calendaires suivant la livraison, moyennant des frais de réapprovisionnement de 20 % et à condition qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils soient retournés dans leur emballage et leur état d'origine.
(b) Le client est responsable de la préparation de l'article pour le retour et de la prise en charge de tous les frais de retour. Le risque de perte reste à la charge du client jusqu'à la réception de l'article.
(c) Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour la commande, déduction faite des éventuels frais de restockage, d'expédition ou de traitement.
(d) Les commandes annulées avant l'expédition peuvent être remboursées dans leur intégralité, moins les frais de traitement du paiement (par exemple, les frais de carte de crédit ou de plateforme).
(e) Si vous constatez un dommage ou un défaut visible sur l'emballage au moment de la livraison, vous devez refuser la livraison et nous en informer immédiatement par courrier électronique avec des photos à l'appui. L'acceptation sans réserve d'un colis endommagé peut entraîner l'annulation de votre droit de retour ou de remboursement.
6. Garantie
Les produits achetés via le site sont couverts par une garantie limitée de deux ans, comme décrit dans les conditions de garantie publiées sur le site. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications ou une installation incorrecte. En cas de problème avec votre four, veuillez contacter notre service client par e-mail ou téléphone pour initier un diagnostic à distance. Si possible, nous pourrons vous demander de connecter le four au Wi-Fi afin d'accéder aux données de fonctionnement pour mieux comprendre le problème.7. Restrictions d'utilisation
Les produits sont vendus pour une utilisation par l'utilisateur final uniquement. Ils ne peuvent être revendus ou exportés sans autorisation écrite préalable.
8. Propriété intellectuelle
Simply Bread Co. Europe SRL reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle associés à ses produits, au contenu de son site Web, à la documentation et au matériel connexe. Aucune disposition des présentes conditions ne vous accorde de licence ou de droit de propriété.
9. Protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site, explique comment nous collectons et utilisons vos données.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Namur, Belgique.
11. Divisibilité
Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
12. Notifications
(a) À vous : Nous pouvons vous informer par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou en publiant des avis sur le site.
(b) Pour nous : Vous pouvez nous aviser par courriel à l'adresse support@simply-bread.co ou par courrier postal à l'adresse suivante : Simply Bread Co :
Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24
4031 Angleur, Belgique
13. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et tout autre accord ou confirmation écrit, représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Simply Bread Co. Europe SRL concernant votre achat.
Date d'entrée en vigueur : 18/06/2024