Politique de confidentialité et avis sur les cookies

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Dernière mise à jour : 18 juin 2025

Bienvenue sur eu.simply-bread.co, exploité par Simply Bread Co. Europe SRL, situé à Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgique (TVA : BE1004654239).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, et comment nous utilisons les cookies sur notre site web.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, soit directement, soit par l'intermédiaire d'outils tiers (par exemple, HubSpot, Shopify, Google Analytics) :

  • Données d'identification: nom, courriel, numéro de téléphone, entreprise

  • Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées

  • Données relatives à la commande: produits achetés, adresse de livraison, détails de facturation

  • Données de communication: messages envoyés via des formulaires de contact ou des courriels.

2. Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

  • gérer les commandes et les livraisons

  • répondre à vos demandes de renseignements

  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer notre site web et l'expérience des utilisateurs

  • respecter les obligations légales (facturation, garanties, etc.).

3. Base juridique

Le traitement des données est fondé sur :

  • l'exécution d'un contrat (commandes, assistance à la clientèle)

  • votre consentement (lettres d'information, cookies non essentiels)

  • notre intérêt légitime (amélioration du site web, analyse)

  • lesobligations légales (comptabilité, garanties).

4. Les cookies

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies peuvent être installés sur votre appareil :

Type de cookie Finalité Durée du cookie
Cookies essentiels Fonctionnalité du site (Shopify) Session jusqu'à 1 an
Cookies analytiques Mesure de l'audience (Google Analytics) Jusqu'à 13 mois
Cookies de marketing Personnalisation et reciblage (Meta, HubSpot) De 3 à 13 mois

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière affichée lors de votre première visite.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (par exemple, hébergement, CRM, logistique), tous sous contrat et tenus à la confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Type de données Période de conservation
Données clients 5 ans à compter de la dernière commande
Données marketing Jusqu'à ce que le consentement soit retiré
Données de navigation Maximum de 13 mois

7. Vos droits

En vertu du GDPR, vous avez le droit de :

  • d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer

  • de restreindre le traitement ou de vous y opposer

  • Portabilité des données

  • de retirer votre consentement à tout moment

  • déposer une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données : https://www.dataprotectionauthority.be

8. Transferts de données en dehors de l'UE

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'UE (par exemple, aux États-Unis via HubSpot ou Google), mais toujours avec des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles standard, conformité au cadre de protection de la vie privée).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, cryptage, etc.).

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la présente politique, contactez :

Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgique
📧 info@simply-bread.co