Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
SIMPLY BREAD CO. EUROPE SRL
AVISO IMPORTANTE:
Este documento contiene información importante relativa a sus derechos y obligaciones. Le rogamos que lo lea atentamente antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") se aplican a la compra y venta de productos y servicios a través de eu.simply-bread.co (el "Sitio"), operado por Simply Bread Co. Europe SRL, sociedad belga registrada en Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Bélgica, con el número de IVA BE1004654239. Estas Condiciones pueden ser actualizadas de vez en cuando. La versión más reciente está siempre disponible en el Sitio.
Al realizar un pedido en el Sitio, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe realizar ningún pedido.
Usted debe tener al menos 18 años o la edad legal en su país para formar un contrato vinculante para realizar un pedido.
2. Aceptación y cancelación del pedido
(a) Su pedido es una oferta de compra en virtud de las presentes Condiciones. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros para ser vinculantes. Podremos rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción.
(b) Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto no significa que el pedido haya sido aceptado. La aceptación se produce en el momento de la expedición del producto y la confirmación del envío.
(c) Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido, incluso por errores en el precio o la disponibilidad.
3. 3. Precios y condiciones de pago
(a) Todos los precios del Sitio se muestran en euros (EUR). Si bien pueden mostrarse monedas locales por comodidad, todos los cargos se realizan en euros. Los precios no incluyen el IVA aplicable, los aranceles ni los gastos de envío, a menos que se indique lo contrario. Los impuestos y gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago y en su correo electrónico de confirmación.
(b) El pago debe efectuarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Aceptamos los principales métodos de pago disponibles a través de nuestra plataforma de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos indicados en el Sitio.
(c) Usted confirma que la información de pago que proporciona es exacta y que está autorizado a utilizar el método de pago.
4. Envíos; entrega; titularidad y riesgo de pérdida
(a) Enviamos los productos a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Los gastos de envío están incluidos en la mayoría de las regiones, pero pueden aplicarse recargos en zonas remotas o de difícil acceso. Los clientes son responsables de dichos recargos.
(b) Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. La titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted en el momento de la entrega en la dirección de destino.
(c) Todas las entregas se realizan bajo los Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place), a menos que Simply Bread especifique lo contrario por escrito. Esto significa que asumimos el coste y la responsabilidad de la entrega hasta el destino acordado, pero cualquier derecho de importación, impuesto o coste de despacho de aduanas aplicable correrá a cargo del comprador.
(d) No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista o el despacho de aduanas.
5. Devoluciones y reembolsos
(a) Los productos pueden devolverse en un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega, sujetos a una tasa de reposición del 20% y siempre que no hayan sido utilizados y se devuelvan en su embalaje y estado originales.
(b) El cliente es responsable de preparar el artículo para su devolución y de cubrir todos los gastos de envío de la devolución. El riesgo de pérdida seguirá siendo del cliente hasta que lo reciba.
(c) Los reembolsos se tramitarán mediante el método de pago original utilizado para el pedido, menos los gastos de reposición de existencias, envío o tramitación aplicables.
(d) Los pedidos cancelados antes del envío pueden reembolsarse en su totalidad, menos los gastos de procesamiento del pago (por ejemplo, los gastos de la tarjeta de crédito o de la plataforma).
(e) Si observa algún daño o defecto visible en el embalaje en el momento de la entrega, deberá rechazar la entrega y notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico con fotos justificativas. Aceptar un paquete dañado sin reservas puede anular su derecho a devolución o reembolso.
6. Garantía
Los productos comprados a través del sitio web están cubiertos por una garantía limitada de dos años, tal como se describe en la política de garantía y servicio publicada en el sitio.
Esta garantía no se aplica a daños causados por mal uso, modificaciones o una instalación incorrecta.
En caso de un problema con su horno, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para iniciar un diagnóstico remoto. Cuando sea posible, podremos pedirle que conecte el horno a Wi-Fi para poder acceder a los datos de funcionamiento y comprender mejor el problema.
7. Restricciones de uso
Los productos se venden únicamente para uso del usuario final. No pueden revenderse ni exportarse sin autorización previa por escrito.
8. 8. Propiedad intelectual
Simply Bread Co. Europe SRL sigue siendo el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual asociados con sus productos, contenido del sitio web, documentación y materiales relacionados. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le otorga a usted licencia o derecho de propiedad alguno.
9. 9. Protección de datos
Procesamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación de Bélgica. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Namur, Bélgica.
11. Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
12. Notificaciones
(a) A usted: Podemos notificarle a través de la dirección de correo electrónico que proporcione, o mediante la publicación de avisos en el Sitio.
(b) A nosotros: Puede notificarnos por correo electrónico a support@simply-bread.co o por correo postal a:
Simply Bread Co. Europe SRL
Avenue Pré Aily 24
4031 Angleur, Bélgica
13. Acuerdo completo
Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier otro acuerdo o confirmación por escrito, representan el acuerdo completo entre usted y Simply Bread Co. Europe SRL con respecto a su compra.
Fecha de entrada en vigor: 18/06/2024