Záruční a servisní podmínky

SERVIS A OMEZENÁ ZÁRUKA

Účinnost od 25. ledna 2024 a nahrazuje všechny předchozí smlouvy.
Simply Bread Co. Europe DVOUDOBÁ OMEZENÁ ZÁRUKA

Společnost Simply Bread Co. Europe poskytuje záruku na troubu Simply Bread po dobu 2 let od data dodání. Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva a můžete mít i další práva, která se mohou v jednotlivých zemích Evropy, Středního východu, Afriky a Asie (EMEA) lišit. Záruka se vztahuje na zamýšlené použití při pečení chleba a souvisejícím pečení a na dodržování návodu k použití dodaného společností Simply Bread. Rozsah záruky a náhradních dílů je následující:

DÍLY:

  • Desky s plošnými spoji a související sestavy

  • Topná tělesa

  • teplotní čidla

  • Součásti parního generátoru

  • Součásti pro vypouštění páry

  • Chladicí ventilátory

  • Kování dveří

ZÁRUČNÍ DOBA:

Dva roky od data dodání.

POKRYTÍ:

Poškození při přepravě

Pokud je zásilka spravována společností Simply Bread Co. Europe a dojde k jejímu poškození, Simply Bread Co. Europe zásilku a/nebo poškozené předměty opraví nebo vymění. Pokud se objeví jakýkoli náznak poškození zásilky a/nebo se spustil indikátor převrácení, aby společnost Simply Bread Co. mohla zásilku opravit a/nebo vyměnit, je zákazník povinen odmítnout zásilku podepsat nebo zásilku převzít a na kopii přepravních dokumentů od dopravce doplnit poznámky popisující poškození. V případě poškození zásilky musí zákazník do 7 kalendářních dnů informovat společnost Simply Bread Co. kontaktováním týmu podpory na adrese ops-europe@simply-bread.co. Neprovedení těchto úkonů může mít dopad na společnost Simply Bread Co. Europe možnost opravit nebo vyměnit zásilku a/nebo poškozené zboží.

Vady materiálu a výrobní vady

Společnost Simply Bread Co. Europe nese plnou odpovědnost a výhradním prostředkem nápravy je výměna nebo oprava vadných dílů vaší trouby Simply Bread, pokud je to nutné. Jakýkoli díl(y) schválený(é) k vrácení společností Simply Bread Co. Europe musí být vrácen na adresu určenou zákaznickým servisem společnosti Simply Bread Co. Europe, jak je uvedeno v části Další informace níže. Zásilka bude předem uhrazena společností Simply Bread Co. Europe. Společnost Simply Bread Co. Europe může vadné díly vyměnit za nové nebo repasované, a to na adrese Simply Bread Co. Europe. Aniž by byly omezeny výše uvedené výjimky, záruka se nevztahuje na jiné než výrobní vady a běžné opotřebení.

Společnost Simply Bread Co. Europe jsou určeny k opravě akreditovaným technikem uznaným společností Simply Bread Co. Europe. Společnost Simply Bread Co. Europe je v rámci této záruky povinna vám poskytnout výměnu jakýchkoli vadných dílů a
i) poskytnout vám návod, jak výměnu provést,
ii) v případě potřeby zajistit certifikovaného technika, který vadný díl vymění nebo opraví na místě,
iii) v případě potřeby jako poslední opravný prostředek zajistit přepravu do Simply Bread Co. Europe k opravě a/nebo výměně.
Simply Bread Co. Europe může vyměnit vadné díly za nové nebo repasované, a to až do výměny trouby v závodě Simply Bread Co. Europe. Společnost Simply Bread Co. Europe si vyhrazuje právo na kontrolu jakékoli trouby (dopravu hradí Simply Bread Co. Europe) a na analýzu veškerých informací o používání, mimo jiné včetně digitálně připojených údajů o troubě. Za účelem ověření a vyřízení záruční reklamace musí společnost Simply Bread Co. Europe může požadovat, abyste poskytli přiměřené důkazy o svém problému, včetně účasti na videochatu, telefonických rozhovorech, poskytnutí fotografií a dalších relevantních informací.

PRO VĚTŠÍ JISTOTU A V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SPOLEČNOST SIMPLY BREAD CO. EUROPE NEODPOVÍDÁ PODLE TÉTO ANI ŽÁDNÉ JINÉ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY ZA NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ ŠKODY, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ ŠKODY, ZTRÁTU DAT, EXEMPLÁRNÍ, SANKČNÍ NEBO ZVÝŠENÉ ŠKODY, UŠLÝ ZISK NEBO PŘÍJMY NEBO SNÍŽENÍ HODNOTY, KTERÉ VZNIKLY V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ VAŠÍ PECE NEBO V SOUVISLOSTI S NÍ, BEZ OHLEDU NA TO, (A) ZDA BYLO MOŽNÉ TAKOVÉ ŠKODY PŘEDVÍDAT, (B) ZDA SPOLEČNOST SIMPLY BREAD CO. EUROPE BYLA UPOZORNĚNA NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD A (C) PRÁVNÍ NEBO SPRAVEDLIVOU TEORII (SMLOUVA, DELIKT NEBO JINÁ), NA KTERÉ JE NÁROK ZALOŽEN, A BEZ OHLEDU NA TO, ŽE JAKÝKOLI DOHODNUTÝ NEBO JINÝ PROSTŘEDEK NÁPRAVY NESPLNIL SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL. TATO ZÁRUKA POSKYTUJE MALOOBCHODNÍMU ZÁKAZNÍKOVI SPECIFICKÁ ZÁKONNÁ PRÁVA A ZÁKAZNÍK MŮŽE MÍT DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE V JEDNOTLIVÝCH ZEMÍCH LIŠÍ. JAK VY, TAK SPOLEČNOST SIMPLY BREAD CO. EUROPE MAJÍ V ÚMYSLU, ABY TATO ZÁRUKA BYLA VAŠÍM VÝHRADNÍM PROSTŘEDKEM NÁPRAVY VADNÉ PECE.

Tato záruka pozbývá platnosti, pokud:
(i) trouba není sestavena nebo provozována v souladu s pokyny společnosti Simply Bread Co. Europe dodaným s touto troubou;
(ii) byly použity jakékoli nekompatibilní komponenty třetích stran;
(iii) uživatel dopustil, aby se trouba poškodila, zneužila nebo jinak neudržovala v souladu s pokyny společnosti Simply Bread Co. Europe; nebo
(iv) došlo k jakékoli neschválené úpravě této trouby.

Pro vyřízení záruční reklamace kontaktujte společnost Simply Bread Co. Europe na níže uvedené adrese.

DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE

Společnost Simply Bread Co. Europe určí, zda se na vaši záruční reklamaci vztahují tyto záruční podmínky, na adrese Simply Bread Co. Europe podle vlastního uvážení a nedodržení požadovaných postupů může vést ke ztrátě platnosti vašeho záručního nároku.

Pro zákazníky z regionu EMEA:
Simply Bread Co. Europe SRL
📧 ops-europe@simply-bread.co
🏢 Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgie