Garantie & Servicepolitik

SERVICE UND BESCHRÄNKTE GARANTIE

Tritt am 25. Januar 2024 in Kraft und ersetzt alle früheren Vereinbarungen.
Simply Bread Co. Europe ZWEIJÄHRIGE BEGRENZTE GARANTIE

Simply Bread Co. Europe garantiert den Simply Bread Oven für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die je nach Land in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien (EMEA) variieren können. Die Garantie erstreckt sich auf die bestimmungsgemäße Verwendung zum Backen von Brot und das damit verbundene Backen sowie auf die Befolgung der von Simply Bread zur Verfügung gestellten Bedienungsanleitung. Die Garantieabdeckung und die Ersatzteile sind wie folgt:

TEILE:

  • Gedruckte Schaltungen und zugehörige Baugruppen

  • Heizelemente

  • Temperatursensoren

  • Komponenten des Dampferzeugers

  • Komponenten für die Dampfabgabe

  • Kühlgebläse

  • Türbeschläge

GARANTIEZEIT:

Zwei Jahre ab Lieferdatum.

DECKUNG:

Transportschäden

Wenn die Sendung von Simply Bread Co. Europe verwaltet wird und beschädigt ist, wird Simply Bread Co. Europe die Sendung und/oder die beschädigten Artikel reparieren oder ersetzen. Wenn es Anzeichen für eine Beschädigung der Sendung gibt und/oder der Kippindikator ausgelöst wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Unterschrift für die Sendung zu verweigern oder die Sendung anzunehmen und den Schaden auf der Kopie der Versanddokumente des Spediteurs zu vermerken. Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde Simply Bread Co. innerhalb von 7 Kalendertagen benachrichtigen, indem er sich an das Support-Team wendet unter ops-europe@simply-bread.co. Werden diese Maßnahmen nicht ergriffen, kann Simply Bread Co. Europe die Möglichkeit, die Sendung und/oder die beschädigten Artikel zu reparieren oder zu ersetzen.

Material- und Herstellungsfehler

Simply Bread Co. Die gesamte Haftung von Simply Bread Co. Europe und das ausschließliche Rechtsmittel ist der Ersatz oder die Reparatur der defekten Teile Ihres Simply Bread-Backofens, falls erforderlich. Alle Teile, deren Rückgabe vom Kundendienst von Simply Bread Co. Europe zur Rückgabe freigegeben wurden, müssen an die zuständige Simply Bread Co. Europe zurückgeschickt werden, wie unter Zusätzliche Informationen unten angegeben. Der Versand wird im Voraus von Simply Bread Co. Europa. Simply Bread Co. Europe kann nach eigenem Ermessen defekte Teile durch neue oder überholte Teile ersetzen. Europe nach eigenem Ermessen ersetzen. Ohne die oben genannten Ausschlüsse einzuschränken, gibt es keine Garantieabdeckung, die über Herstellungsfehler und normalen Verschleiß hinausgeht.

Simply Bread Co. Europe Backöfen sind für die Reparatur durch einen von Simply Bread Co. Europa anerkannt ist. Simply Bread Co. Europe ist im Rahmen dieser Garantie ausschließlich verpflichtet, Ihnen Ersatz für alle defekten Teile zu liefern und
i) Ihnen Anweisungen zur Durchführung des Austauschs zu geben,
ii) falls erforderlich, einen zertifizierten Techniker bereitzustellen, der das defekte Teil vor Ort austauscht oder repariert,
iii) falls erforderlich, als letzte Abhilfemaßnahme, den Versand an das Simply Bread Co. Europe zur Reparatur und/oder zum Austausch.
Simply Bread Co. Europe kann defekte Teile durch neue oder überholte Teile ersetzen, bis hin zum Austausch des Ofens nach dem Ermessen von Simply Bread Co. Europe nach eigenem Ermessen ersetzen. Simply Bread Co. Europe behält sich das Recht vor, jeden Backofen zu inspizieren (die Kosten für den Versand trägt Simply Bread Co. Europe) und alle Nutzungsdaten zu analysieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle digital angeschlossenen Backofen-Daten. Um einen Garantieanspruch zu prüfen und zu bearbeiten, kann Simply Bread Co. Europe verlangen, dass Sie angemessene Beweise für Ihr Problem vorlegen, einschließlich der Teilnahme an Videochats, Telefongesprächen, der Bereitstellung von Fotos und anderen relevanten Informationen.

ZUR GRÖSSEREN SICHERHEIT UND IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ÜBERNIMMT SIMPLY BREAD CO. EUROPE IM RAHMEN DIESER GARANTIE ODER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE KEINE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, INDIREKTE SCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, DATENVERLUSTE, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER ODER ERHÖHTE SCHÄDEN, ENTGANGENE GEWINNE ODER EINNAHMEN ODER WERTMINDERUNGEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG IHRES OFENS ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, (A) OB SOLCHE SCHÄDEN VORHERSEHBAR WAREN, (B) OB SIMPLY BREAD CO. EUROPE VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WURDE UND (C) DER RECHTLICHEN ODER BILLIGEN THEORIE (VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG ODER ANDERWEITIG), AUF DER DER ANSPRUCH BERUHT, UND UNGEACHTET DER TATSACHE, DASS EIN VEREINBARTES ODER ANDERES RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. DIESE GARANTIE GIBT DEM EINZELHANDELSKUNDEN SPEZIFISCHE GESETZLICHE RECHTE, UND DER KUNDE KANN WEITERE RECHTE HABEN, DIE JE NACH LAND VARIIEREN. SOWOHL SIE ALS AUCH SIMPLY BREAD CO. EUROPE BEABSICHTIGEN, DASS DIESE GARANTIE IHR EINZIGES RECHTSMITTEL FÜR EINEN DEFEKTEN BACKOFEN IST.

Diese Garantie ist ungültig, wenn:
(i) der Ofen nicht in Übereinstimmung mit der Simply Bread Co. Europe zusammengebaut oder betrieben wurde;
(ii) inkompatible Komponenten von Drittanbietern verwendet wurden;
(iii) der Benutzer zugelassen hat, dass der Ofen beschädigt oder missbraucht wurde, oder es anderweitig versäumt hat, den Ofen in Übereinstimmung mit der Betriebs- und Wartungsanleitung von Simply Bread Co. Europe gewartet wurde; oder
(iv) eine nicht genehmigte Änderung an diesem Backofen vorgenommen wurde.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Simply Bread Co. Europe unter der unten angegebenen Adresse.

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

Simply Bread Co. Europe entscheidet nach eigenem Ermessen, ob Ihr Garantieanspruch unter diese Garantiebestimmungen fällt. Europe entscheidet nach eigenem Ermessen, ob Ihr Garantieanspruch durch diese Garantiebestimmungen abgedeckt ist, und die Nichtbeachtung der erforderlichen Verfahren kann zum Erlöschen Ihres Garantieanspruchs führen.

Für EMEA-Kunden:
Simply Bread Co. Europa SRL
📧 ops-europe@simply-bread.co
🏢 Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgien