Takuu & huoltokäytäntö

HUOLTO JA RAJOITETTU TAKUU

Voimassa 25. tammikuuta 2024 ja korvaa kaikki aiemmat sopimukset.
Simply Bread Co. Eurooppa KAHDEN VUODEN RAJOITETTU TAKUU

Simply Bread Co. Europe myöntää Simply Bread -leipäuunille 2 vuoden takuun toimituspäivästä alkaen. Tämä takuu antaa sinulle erityisiä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka voivat vaihdella Euroopan, Lähi-idän, Afrikan ja Aasian (EMEA) maissa. Takuu kattaa leivän leivontaan ja siihen liittyvään leivontaan tarkoitetun käytön ja Simply Breadin toimittaman käyttöohjeen noudattamisen. Takuun kattavuus ja varaosat ovat seuraavat:

OSAT:

  • Painetut piirilevyt ja niihin liittyvät kokoonpanot.

  • Lämmityselementit

  • Lämpötila-anturit

  • Höyrygeneraattorin osat

  • Höyrynpoistokomponentit

  • Jäähdytystuulettimet

  • Ovilaitteisto

TAKUUAIKA:

Kaksi vuotta toimituspäivästä.

KATTAVUUS:

Kuljetusvauriot

Jos lähetystä hallinnoi Simply Bread Co. Europe ja se vahingoittuu, Simply Bread Co. Europe korjaa tai korvaa lähetyksen ja/tai vahingoittuneet tuotteet. Jos on viitteitä lähetysvauriosta ja/tai kippausindikaattori on lauennut, jotta Simply Bread Co. voi korjata ja/tai korvata lähetyksen, asiakkaan on kieltäydyttävä allekirjoittamasta lähetystä tai hyväksyttävä lähetys ja lisättävä kuljetusyhtiön lähettämään lähetysasiakirjojen jäljennökseen huomautukset, joissa kuvataan vaurioita. Jos lähetys on vahingoittunut, asiakkaan on ilmoitettava siitä Simply Bread Co:lle 7 kalenteripäivän kuluessa ottamalla yhteyttä tukitiimiin osoitteessa ops-europe@simply-bread.co. Näiden toimien laiminlyönti voi vaikuttaa Simply Bread Co. Europen kykyyn korjata tai korvata lähetys ja/tai vahingoittuneet tuotteet.

Materiaali- ja valmistusvirheet

Simply Bread Co. Europen koko vastuu ja yksinomainen korjaustoimenpide on Simply Bread -uunin viallisten osien vaihtaminen tai korjaaminen, jos se on tarpeen. Kaikki osat, jotka Simply Bread Co. Europen asiakaspalvelun hyväksymät uunit on palautettava nimettyyn Simply Bread Co. Europe -toimipisteeseen, joka on mainittu jäljempänä kohdassa Lisätietoja. Lähetys maksetaan etukäteen Simply Bread Co. Europe. Simply Bread Co. Europe voi korvata vialliset osat uusilla tai kunnostetuilla osilla Simply Bread Co. Europen oman harkinnan mukaan. Rajoittamatta edellä mainittuja poikkeuksia, takuu ei kata muita kuin valmistusvirheitä ja normaalia kulumista.

Simply Bread Co. Europe -uunit on suunniteltu korjattavaksi Simply Bread Co. Europe. Simply Bread Co. Europen koko tämän takuun mukainen velvollisuus on toimittaa sinulle viallisen osan vaihto ja
i) antaa sinulle ohjeet vaihdon suorittamisesta,
ii) tarvittaessa toimittaa sertifioitu teknikko vaihtamaan tai korjaamaan viallisen osan paikan päällä,
iii) tarvittaessa viimeisenä korjaustoimenpiteenä toimittaa lähetys Simply Bread Co. Europe tehtaalle korjausta ja/tai vaihtoa varten.
Simply Bread Co. Europe voi korvata vialliset osat uusilla tai kunnostetuilla osilla, aina uunin vaihtamiseen asti Simply Bread Co. Europe harkintansa mukaan. Simply Bread Co. Europe pidättää oikeuden tarkastaa minkä tahansa uunin (Simply Bread Co. Europe maksaa toimituskulut) ja analysoida kaikki käyttötiedot, mukaan lukien rajoituksetta kaikki digitaalisesti liitetyt uunitiedot. Takuuvaatimuksen vahvistamiseksi ja käsittelemiseksi Simply Bread Co. Europe voi vaatia, että toimitat kohtuulliset todisteet ongelmasta, mukaan lukien osallistuminen videokeskusteluihin, puhelinkeskusteluihin, valokuvien toimittaminen ja muiden asiaankuuluvien tietojen toimittaminen.

VARMUUDEN VUOKSI JA LAIN SALLIMISSA RAJOISSA SIMPLY BREAD CO. EUROPE EI OLE TÄMÄN TAI MINKÄÄN IMPLISIITTISEN TAKUUN NOJALLA VASTUUSSA SATUNNAISISTA, VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, TIETOJEN MENETYKSESTÄ, ESIMERKILLISISTÄ, RANGAISTUSLUONTEISISTA TAI KOROTETUISTA VAHINGOISTA, MENETETYISTÄ VOITOISTA TAI TULOISTA TAI ARVON ALENEMISESTA, JOTKA JOHTUVAT UUNIN KÄYTÖSTÄSI TAI LIITTYVÄT SIIHEN, RIIPPUMATTA SIITÄ, (A) OLIVATKO TÄLLAISET VAHINGOT ENNAKOITAVISSA, (B) OLIKO SIMPLY BREAD CO. EUROPE OLI TIETOINEN TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA JA (C) OIKEUDELLISESTA TAI KOHTUULLISESTA TEORIASTA (SOPIMUS, VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS TAI MUU), JOHON VAATIMUS PERUSTUU, JA HUOLIMATTA SIITÄ, ETTÄ JOKIN SOVITTU TAI MUU OIKEUSSUOJAKEINO EI OLE SAAVUTTANUT OLENNAISTA TARKOITUSTAAN. TÄMÄ TAKUU ANTAA VÄHITTÄISASIAKKAALLE ERITYISIÄ LAILLISIA OIKEUKSIA, JA ASIAKKAALLA VOI OLLA MUITAKIN OIKEUKSIA, JOTKA VAIHTELEVAT ERI MAISSA. SEKÄ SINÄ ETTÄ SIMPLY BREAD CO. EUROPE AIKOVAT, ETTÄ TÄMÄ TAKUU ON YKSINOMAINEN OIKEUSSUOJAKEINO VIALLISEN UUNIN TAPAUKSESSA.

Tämä takuu raukeaa, jos:
(i) uunia ei ole koottu tai käytetty Simply Bread Co. Europe:n tämän uunin mukana toimitettujen käyttöohjeiden mukaisesti;
(ii) uunissa on käytetty yhteensopimattomia kolmannen osapuolen komponentteja;
(iii) käyttäjä on antanut uunin vahingoittua, käyttänyt sitä väärin tai muuten jättänyt huoltamatta uunia Simply Bread Co. Europen käyttö- ja huolto-ohjeiden mukaisesti; tai
(iv) uuniin on tehty hyväksymättömiä muutoksia.

Takuuvaatimuksen käsittelemiseksi ota yhteyttä Simply Bread Co. Europen asiakaspalveluun alla olevassa osoitteessa.

TÄRKEITÄ LISÄTIETOJA

Simply Bread Co. Europe määrittää, kuuluuko takuuvaatimuksesi tämän takuukäytännön piiriin Simply Bread Co. Europen yksinomaisen ja täydellisen harkinnan mukaan, ja vaadittujen menettelyjen noudattamatta jättäminen voi mitätöidä takuuvaatimuksen.

EMEA-alueen asiakkaille:
Simply Bread Co. Europe SRL
📧 ops-europe@simply-bread.co
🏢 Avenue Pré Aily 24, 4031 Angleur, Belgia.